İşletme Performansı ve Endüstri Mühendisliği

Performans, bir işi yapan bireyin, bir grubun ya da bir işletmenin o işle ilgili amaçlanan hedefe yönelik olarak nereye varabildiğinin, başka bir deyişle neyi sağlayabildiğinin nicel ve nitel olarak anlatımıdır. Performansını artırmak ve rakipleri arasında öne geçmek isteyen bir işletmenin  maliyet, esneklik, hız, güvenilirlik ve kalite boyutlarında sürekli gelişmesi gerekmektedir. Bu boyutların her birinde endüstri mühendisliğinin kullandığı birçok araç bulunmaktadır. Sözü edilen boyutların işletmelerin performanslarına etkileri şu şekildedir:

• Yüksek kaliteli operasyonlar, yeniden işleme için ortaya çıkacak zaman ve işgücü kayıplarını önler.
• Hızlı operasyonlar, operasyonlar arasında meydana gelen stokların ve bunların yönetilmesiyle ilgili çabaların azalmasını sağlar.
• Güvenilir operasyonlar, dağıtımların planlandığı şekilde gerçekleşmesini sağlar. Bu sayede diğer operasyonların etkin biçimde işlemesini sağlar.
• Esnek operasyonlar, değişen koşullara hızlı biçimde ve operasyonun geri kalan kısmında aksamaya neden olmadan uyumu kolaylaştırır.
• Düşük maliyetli operasyonlar daha yüksek karlar elde etmeyi ve ürünlerini daha rekabetçi bir fiyatla satılmalarını sağlar. 

Bu performans boyutlarında gerçekleştirilen iyileştirmeler sayesinde işletme içinde yüksek verimlilik, işletme dışında ise kısa dağıtım süreleri, geniş ürün çeşitliliği, güvenilir dağıtım, kaliteli ürün ve hizmet ve düşük fiyat gibi olumlu sonuçlar elde edilebilir. Verimlilik işletme içine yönelik bir performans boyutudur ve işletmelerin büyümeleri ve rekabet güçlerini artırmada önemli bir etkiye sahiptirler. Verimliliğin artırılmasında hızlı üretim, güvenilir operasyonlar, hatasız işlemler ve değişim yeteneği gibi faktörler etkili olmaktadır.